Blog do Flávio Pereira da Cérebro & Comunicação
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Comunique-se melhor

Publicado em Pessoas & Corporações

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ateliersA comunicação e as boas maneiras são ferramentas básicas para o sucesso profissional.
A seguir dicas para comunicar-se melhor:

Dê o primeiro passo. Tenha iniciativa. Aproxime-se de alguém. Não se isole.
Olhos nos olhos. Fisionomia agradável. Sorria! Cuidado com olhar vago. Passa imagem de pessoa sem personalidade ou inibida.
Mostre segurança: andar firme, postura ereta, aperto de mão adequado (não fraco como apertar uma casca de banana ou forte demais).
Cumprimente com vontade. Bom dia!
Inicie a conversa. Puxe assunto. Tenha iniciativa. Quebre o gelo. Aproveite as circunstâncias, faça perguntas:” Acha que o tempo vai melhorar”? , “Este pacote do governo… o que acha”?  “É o primeiro curso que faz”?
Para pessoas mais próximas, pergunte: “Como tem passado”?,” O que há de novo “?, “O que tem feito”?
Ao fazer perguntas você mostra para a outra pessoa que está interessado em dialogar. Está dizendo “quero falar com alguém; você foi o escolhido”.
Ao fazer perguntas, preste atenção. Aprenda a ouvir de verdade.
Desenvolva o assunto depois das perguntas quebra-gelo, fazendo novas perguntas: “O que você faz? Estuda”?, “Trabalha há muito tempo nesta empresa”?
Pergunte. Escute. Comente. Ouça. Sustente a conversa. Estimule o diálogo.
Mostre que você é solidário, amigo, tolerante, educado. Diga, de vez em quando: “Desculpe”, “Muito obrigado”, “Não tem importância”, “Que há de se fazer”, “Dá-se um jeito”.
Na dose certa, use o humor, faça comentários engraçados, conte piadas.
Seja sempre uma pessoa positiva. Você pode falar de assuntos ruins, mas ao final da conversa faça comentários otimistas. “Tudo vai dar certo”!, “Tenha fé”!, “Acredite, esta é uma fase difícil, mas passageira”! Não seja um chato criticando tudo,  todos, a todo momento.

Faça um curso de relações humanas e comunicação.

“Quem se comunica não se trumbica” Chacrinha

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Abraço,

Flávio Pereira

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